سوالات متداول

می‌توانید از سیستم «انتخاب بر اساس خودرو» در صفحه اصلی استفاده کنید: ابتدا برند خودرو، سپس مدل و در نهایت دسته‌بندی قطعه مورد نظر را انتخاب کنید تا فقط محصولات سازگار با خودروی شما نمایش داده شود.

بله، تمامی محصولات زاپاس مارکت با گارانتی اصالت کالا عرضه می‌شوند. جزئیات بیشتر در صفحه «گارانتی و بازگشت کالا» موجود است.

سفارش‌ها معمولاً در همان روز کاری یا روز کاری بعد پردازش و تحویل پست یا باربری داده می‌شوند. زمان دقیق تحویل به روش ارسال انتخابی بستگی دارد؛ جزئیات در صفحه «شرایط ارسال» آمده است.

بله، در صورتی که کالا ایراد فنی داشته باشد یا با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، امکان بازگشت طبق شرایط مندرج در صفحه «گارانتی و بازگشت کالا» وجود دارد.

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت و شماره پیگیری سفارش خود را مشاهده کنید.

کدهای تخفیف به‌صورت دوره‌ای از طریق صفحات محصول یا اطلاع‌رسانی‌های فروشگاه منتشر می‌شوند و در مرحله پرداخت قابل استفاده هستند.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی و همچنین پرداخت در محل (هنگام تحویل کالا) در دسترس است.